

Customer Experience Management Yang serius kirim foto formal hadap depan TB dan BB
PT. PUTRA NASA MANDIRI
- Surabaya, Indonesia3, 101, Jalan Panglima Sudirman, Embong Kaliasin Kel., Genteng, Surabaya, East Java (Jawa Timur), IndonesiaSurabayaEast Java (Jawa Timur)IndonesiaIndonesia
- Rp 2.000.000,00 - Rp 7.000.000,00 / bulanIDR200000070000002000000MONTH
- Penuh waktuFULL_TIME
Lowongan dipasang 9 hours ago dan batas waktu lamaran adalah 16 Jul
Rekruter terakhir aktif 7 hours ago
2026-05-21T05:19:56.118400+00:002026-07-16T17:00:00+00:00Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola layanan pelanggan secara profesional, solutif, dan berorientasi pada kepuasan serta kepercayaan customer.
- Melakukan follow up customer dengan pendekatan empatik, komunikasi strategis, persuasi, dan negosiasi yang terarah.
- Menjalankan fungsi back office secara disiplin, sistematis, akurat, dan bertanggung jawab.
- Dilatih membaca peluang bisnis, memahami potensi profit, serta mengubah peluang menjadi transaksi.
- Ditempa menjadi pebisnis, negosiator, pengelola transaksi, dan eksekutor bisnis berskala nasional maupun internasional.
- Dibina dalam kepemimpinan, pengambilan keputusan, strategi bisnis, serta kesiapan menjadi bagian dari operasional inti perusahaan.
Komposisi Pekerjaan:
* 60% Customer Service (Telepon & WhatsApp)
* 20% Administrasi
* 20% Operasional lainnya (meeting formal, dll)
Skema Kompensasi Berjenjang:
• Bulan 1–3: Rp1.000.000–Rp3.000.000 Take Home Pay
Tahap pelatihan dasar, adaptasi sistem kerja, dan pengenalan tanggung jawab.
• Bulan 4–12: Rp2.500.000–Rp4.000.000 Take Home Pay
Tahap pengasahan kemampuan, pendalaman penguasaan pekerjaan, serta persiapan menuju tanggung jawab lanjutan.
• Tahun 2–5: Rp3.500.000–Rp7.000.000 Take Home Pay + bonus
Tahap kontrak 5 tahun bagi kandidat yang telah dinyatakan terampil, mahir, dan layak dibina sebagai tim inti menuju jenjang kepemimpinan.
Jenjang Karir:
Bulan 1–12:
Pembentukan dasar komunikasi bisnis, pelayanan pelanggan, empati, follow up, dan penguatan mental kerja.
Tahun 1–2:
Pengasahan kemampuan negosiasi nasional dan internasional, membaca pasar, dan membangun transaksi bernilai profit.
Tahun 2–4:
Penguatan intuisi bisnis, ketahanan mental, kepemimpinan, dan strategi menghadapi situasi genting.
Tahun 4–5:
Penyempurnaan kemampuan bisnis lintas bidang hingga siap memegang tanggung jawab besar dalam perusahaan.
Jenjang Karir Terstruktur:
- Bulan 1–12: Orientasi, adaptasi, dan penguasaan tugas menuju Customer Service profesional
- Tahun 1–2: Penguatan komunikasi, negosiasi, transaksi, dan pembentukan tim inti
- Tahun 2–4: Pembinaan menuju level manajerial dan kepemimpinan operasional
- Tahun 4–5: Pengembangan menuju level direkturial
- Tahun 5–7: Pembinaan menuju level komisaris strategis
Jam Kerja:
Senin–Sabtu. 08.00–17.00.
Libur: Minggu & Hari Besar
Fasilitas:
Seluruh kebutuhan 100% di-cover perusahaan:
* Makan/ jajan
* Kosmetik
* Pakaian harian & kerja, Sepatu
Bonus :
Tersedia bonus berdasarkan besarnya income yang Anda datangkan.
Agenda Refreshing:
Refreshing pada hari libur seperti nonton, rekreasi, jalan-jalan, atau wisata sesuai kondisi.
Di sini bukan sekadar mencari gaji,
Tetapi mengukir kualitas diri.
Saat kemampuanmu naik
Nilai hidup dan finansialmu ikut meningkat.
Catatan Penting:
Target kami bukan sekadar membentuk pekerja, tetapi membina kandidat menjadi tim inti, pengendali operasional, Manager, hingga berpotensi berkembang menjadi Direktur maupun Komisaris masa depan di perusahaan kami.
Kualifikasi Minimum
Wajib Baca
Kualifikasi Wajib:
- Wanita usia 18–26 tahun
- Beragama Islam
- Pendidikan minimal D3/S1
- Berpenampilan good looking dan proporsional
- Cekatan, gesit, cepat tanggap, dan mampu bekerja secara efektif dalam situasi dinamis.
- Memiliki daya tangkap yang cepat, intuisi kerja yang tajam, serta kemampuan memahami arahan eksplisit maupun implisit dalam berbagai situasi kerja.
- Siap menjalankan tanggung jawab multirole dengan profesional tanpa pilih pilih kerjaan
- Memiliki kapasitas berpikir yang tajam, daya analisis yang baik, serta kemampuan memahami pola di atas standar umum/smart.
- Wajib tinggal di mess/ apartemen Surabaya
Bacalah ini bukan dengan mata yang biasa, tetapi dengan kecerdasan yang berani menyala.
"Kami tidak mencari karyawan biasa. Kami mencari pribadi bermental pejuang—mereka yang ingin keluar dari keterbatasan, membangun masa depan, dan bertumbuh menjadi pribadi yang bernilai tinggi dalam dunia bisnis"
Di sini bukan sekadar tempat kerja, tetapi ruang penempaan mental, logika, komunikasi, dan insting bisnis nyata. Melalui sistem Multirole, kandidat dibentuk untuk siap menangani administrasi, pelayanan pelanggan, maintenance customer, komunikasi bisnis, hingga pengasahan logika dan intuisi bisnis Internasional.
Perusahaan ini memiliki sistem yang berbeda dari perusahaan pada umumnya:
* Sistem kerja berbeda
* Mekanisme kompensasi berbeda
* Pola pembinaan berbeda
* Dan ruang tanggung jawab yang jauh lebih luas dibanding pekerjaan biasa
“Bukan sekadar kerja, tapi jalur langka untuk naik derajat. Digaji bulanan, dibimbing langsung dari sumbernya, ditempa oleh ritme bisnis nyata, diasah sampai ahli, dan dibentuk menuju posisi inti perusahaan.”
"Bukan tempat untuk sekadar bekerja. Ini arena pembentukan tim inti—ditempa dari pelaksana menjadi pengendali, dari pekerja menjadi pemimpin, hingga layak memegang posisi strategis di masa depan perusahaan kami".
Fasilitas dan Tunjangan
Mobile Phone Discount
Free Lunch or Snacks
Housing
Medical / Health Insurance
Performance Bonus
Gym Membership
Medical, Prescription, Dental, or Vision Plans
Lain-Lain
FASILITAS:
Seluruh kebutuhan 100% di-cover perusahaan:
- Makan/ jajan
- Kosmetik
- Pakaian harian & kerja, Sepatu
- Handphone & laptop penunjang pekerjaan
BONUS :
Selain gaji tetap, ada bonus tambahan sesuai income, hasil kerja, dan kontribusi nyata.
Agenda Refrashing:
Refreshing pada hari libur seperti nonton, rekreasi, jalan-jalan, atau wisata sesuai kondisi.
-
Catatan Penting:
Target akhirnya bukan hanya membentuk pekerja, tetapi membentuk pribadi yang layak berkembang menjadi Manager, pengendali operasional, bahkan calon Direktur maupun Komisaris masa depan di perusahaan kami.
Keahlian yang diperlukan
- Sales and Marketing Knowledge
- Business Analysis
- Marketing Communications
- Customer Service
- Communication Skills
- Customer Research
- Corporate Communication
Jurusan yang Diminati
- management Komunikasi
- Management pemasaran
- Ilmu komunikasi
Ringkasan Perkerjaan
- Tingkat Posisi
- Lulusan Baru / Junior
- Spesialisasi
- Customer Service
- Persyaratan tingkat pendidikan
- Lulus program Sarjana (S1)
- Respon rekruter ke lamaran
- Once in a while
- Alamat Kantor
- Intiland Tower Suites Level 3 Jl. Panglima Sudirman Kav. 101-103, Surabaya, Jawa Timur 60271
Agar merasa aman saat melamar: carilah ikon verifikasi dan selalu lakukan riset terhadap Perusahaan yang Anda lamar. Hindari dan laporkan situasi dimana Perusahaan membutuhkan bayaran dalam proses rekrutmen mereka.