Corporate Business Analyst  

• Pengumpulan dan Analisis Kebutuhan:

Bekerja sama dengan berbagai departemen (seperti Accounting, Finance, Operasional, dan HR) untuk memahami kebutuhan mereka, mendokumentasikan kebutuhan bisnis, serta menerjemahkannya ke dalam spesifikasi fungsional untuk sistem ERP. Berperan sebagai product ambassador baik secara internal maupun eksternal, serta menjadi kontak utama terkait aspek teknis produk.

• Perancangan dan Konfigurasi Sistem:

Berkolaborasi dengan konsultan dan pengembang ERP untuk mengonfigurasi sistem sesuai kebutuhan bisnis, termasuk penyesuaian (customization) dan pengembangan fitur tambahan. Mengembangkan spesifikasi produk yang jelas dan terperinci agar dapat dipahami dengan baik oleh tim pengembang. Menjembatani kebutuhan teknis dan kebutuhan pengguna, termasuk memberikan rincian kebutuhan produk untuk implementasi perubahan pada sistem.

• Pengujian dan Implementasi:

Bekerja sama dengan pihak terkait untuk memastikan keberhasilan peluncuran produk, termasuk berpartisipasi dalam proses User Acceptance Testing (UAT) guna memastikan sistem memenuhi kebutuhan pengguna. Mendukung proses Go Live dan melakukan dokumentasi yang diperlukan selama implementasi.

• Pelatihan dan Dukungan:

Menyusun dan menyampaikan program serta materi pelatihan, serta memberikan dukungan berkelanjutan kepada pengguna mengenai penggunaan sistem ERP dan penerapan praktik terbaik. Memberikan dukungan langsung terhadap aplikasi ERP jika diperlukan, serta memperbarui dan memelihara konfigurasi sistem dan pengaturannya. Memberikan bantuan teknis kepada pengguna akhir, menangani kendala, dan menyelesaikan permasalahan terkait sistem.

• Pemecahan Masalah dan Optimalisasi:

Mengidentifikasi dan menyelesaikan permasalahan pada sistem ERP, mengoptimalkan performa sistem, serta memastikan integritas data. Menyusun dan menjalankan rencana pengujian fungsional untuk memastikan perubahan sistem atau pengembangan khusus berjalan sesuai harapan tanpa mengganggu proses lain, serta memenuhi kebutuhan pengguna.

• Perbaikan Proses Bisnis:

Menganalisis proses bisnis yang sudah berjalan, mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan, dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan efisiensi serta produktivitas.

• Pengetahuan ERP:

Memiliki pemahaman mendalam terkait konsep, prinsip, dan fungsionalitas sistem ERP, termasuk bagaimana sistem ERP mengintegrasikan berbagai proses bisnis, modul, dan data.

• Pengetahuan Spesifik Industri:

Memiliki pengetahuan tentang praktik terbaik dan persyaratan kepatuhan di industri tertentu merupakan nilai tambah, untuk membantu menyesuaikan sistem ERP dengan kebutuhan spesifik industri.

• Manajemen Vendor:

Jika melibatkan vendor ERP eksternal, memiliki kemampuan dalam mengelola hubungan dengan vendor, melakukan negosiasi kontrak, serta memastikan solusi vendor sesuai dengan kebutuhan organisasi.

• Koordinasi Pengembangan Produk:

Bekerja sama dengan para pemangku kepentingan untuk menentukan ruang lingkup dan prioritas dalam setiap siklus pengembangan produk.

• Kolaborasi dengan Tim Support dan QA:

Berkoordinasi dengan tim Dukungan dan QA untuk mengumpulkan serta mengklasifikasikan kendala (defects), menentukan prioritas, serta memastikan bahwa fungsionalitas sistem dipahami dengan baik dan berjalan sebagaimana mestinya.

• Dokumentasi Sistem:

Membuat dan memelihara dokumentasi lengkap mengenai konfigurasi, penyesuaian (customization), dan proses-proses dalam sistem ERP.

• Pendidikan minimal S1 atau setara, diutamakan dari jurusan yang relevan seperti Ilmu Komputer, Analisis Data, Manajemen Bisnis, Akuntansi, dan bidang teknis terkait lainnya.
• Pengalaman kerja minimal 3–4 tahun sebagai Functional Consultant atau Business Analyst (tidak termasuk pengalaman magang).
• Memiliki pemahaman yang kuat mengenai proses bisnis.
• Berpengalaman dalam penggunaan teknologi sistem ERP, serta memiliki pemahaman mendalam terhadap domain ERP seperti Akuntansi, Aset Tetap, Penggajian, SDM, Manajemen Inventaris, Penjualan, Pembelian, dan sebagainya.
• Mampu mengomunikasikan perkembangan proyek secara jelas di setiap fase, termasuk menyusun roadmap, kebutuhan sistem, serta dokumentasi lainnya.
• Memiliki kombinasi kuat antara kemampuan teknis dan pemahaman bisnis.
• Berorientasi pada hasil, dengan kemampuan pengambilan keputusan yang baik dan penyelesaian masalah secara efektif; memiliki rekam jejak keberhasilan dalam pengembangan produk/sistem.
• Mampu berkomunikasi dengan sangat baik, baik secara internal maupun eksternal, serta mampu menjalin kolaborasi antar tim dan lintas fungsi.
• Mampu bekerja sama secara efektif dalam tim dengan komunikasi interpersonal yang baik.
• Memiliki pengalaman yang terbukti sebagai ERP Analyst atau peran serupa, dengan rekam jejak keberhasilan dalam implementasi dan dukungan sistem ERP.
• Menguasai perangkat lunak ERP (misalnya: SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) dan modul-modul terkait.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat, termasuk kemampuan dalam menganalisis proses bisnis dan data yang kompleks.
• Memiliki kemampuan manajemen proyek, serta mampu menangani beragam tugas dan prioritas secara efektif.
• Teliti, terorganisir dengan baik, memiliki kemampuan perencanaan yang baik, serta berkomitmen terhadap akurasi dan keamanan data.